고압분무기로 자칫 큰 화재로 번질 수 있는 사고를 막아 화제이다. 충남 서천소방서에 따르면 최근 서천군 마서면 양계장에서 불이 났으며, 불은 농장주의 침착한 대응과 소방대원들의 신속한 연소 확대 저지로 양계장이 부분 소실된 채 대형 화재를 막을 수 있었던 것으로 확인됐다.

▲ (주)비엔씨하이텍 김문기 대표

방호구조과장은 “축산농가는 화재가 발생하면 피해가 막대하다”며 “화재피해 최소화를 위해선 초기소화가 무엇보다 중요하다. 시설 내부에 소화기나 고압분무기, 호스릴 소화전 등을 설치해 재산과 인명피해를 최소화 할 것”을 당부했다.

겨울철에 화기와 전열기구를 자주 사용하면서 농·축 및 산업 현장 등에 화재가 빈발할 것으로 예상된다. 화재를 예방하기 위해서는 우선 소화기 및 소방용수를 확보하고, 화재발생시 고압분무기를 활용해 초기진화 할 수 있는 체계를 갖추어야한다. '고품질과 철저한 고객 서비스'로 매년 착실한 성장을 일궈가고 있는 고압세척기 및 동력분무기제조업체 (주)비엔씨하이텍 김문기 대표를 만나보았다.

고품질과 철저한 애프터서비스，가격경쟁력 확보 등 '기본'에 충실
(주)비엔씨하이텍은 주요 산업분야부터 일반 가정에 이르기까지 폭넓게 사용되는 각종 동력분무기, 고압세척기, 냉온수 세척기, 스팀세척기, 진공청소기, 각종 엔진류, 볏짚 소독기, 안개분무시스템, 이동식 소독기 등의 장비류를 제조·판매하고 있다.

창업 후 지난 10여년 동안 보다 좋은 제품을 저렴한 가격과 한 차원 높은 서비스를 제공하기위해 노력해온 회사는 소비자가 원하는 어떠한 장비나 기계류도 ‘고객 주문자 방식’으로 공급하고 있다. 회사는 특히 고품질과 철저한 애프터서비스，가격경쟁력 확보 등 '기본'에 충실한 경영이 매출 상승으로 결실을 맺고 있다. 특히 타사 제품과의 차별화를 모토로 내건 비엔씨하이텍은 실시간 전화A/S 가동，불량발생 시 신속한 처리 및 철저한 사후관리로 주 거래처인 대기업 및 관공서로부터 신뢰를 얻고 있다.

회사는 그동안 수동식으로 이뤄졌던 동력분무기의 압력 조절장치를 자동화 방식으로 바꿨으며，전국의 축산농가에 가축전염병 예방 및 소독시설 설치사업에 참여하고 있다. 비엔씨하이텍의 '고압 미스트 분사시스템'은 물(액체)을 고압으로 분사시켜 5마이크로 이하의 초미립 입자가 공중으로 퍼지며 살균 소독이 가능한 제품으로 각종 병충해 예방 및 축산농가의 살균 소독，소취용으로 쓰인다.

▲ 현재 특허 출원중인 ‘안개분무 시스템’

현재 특허 출원중인 ‘안개분무 시스템’은 기존 호스방식이 아닌 스테인레스관을 이용해 축산농가 등의 화재시 열감지 및 연기감지를 통해 초기진화 할 수 있도록 시스템을 개발했는데 농·축 및 산업 현장에서 폭넓은 신뢰를 얻고 있다. 김 대표는 자가 브랜드의 제품 개발에 남다른 열정을 쏟았다.

특히 농민 대상 ‘독립 분무기’ 개발에 많은 투자를 한 김 대표는 “BCMT-80A 등 전기 동력 분무기 기종은 국내 최고 수준의 제품을 자신한다”며 “농약이 쓰이는 곳 어디에서든 이 장치가 필요하다. 건설현장에서 산업용 고압 분무기가 필수품이듯이 농민의 기본 품목화될 것”이라고 말했다. 비엔씨하이텍은 자가 브랜드 제조 외에 HONDA, LAVOR, KRANZLE, TECHNO-MEC. 등 외산 브랜드의 수입자동·전자식 분무기 등도 동시에 취급하며 다양한 소비자의 요구에 대응하고 있다. 
 
사업에 있어 소비자 요구가 가장 우선

▲ 비엔씨하이텍은 '기본'에 충실한 경영이 매출 상승으로 결실을 맺고 있다.

김 문기 대표는 “전문화에 중점을 두고 고객이 원하는 기기 사양을 나름의 방식으로 맞춤 공급하고 있다”며 “다양함 보다는 하나를 하더라도 최고의 전문성에 집중하고 있다”고 말했다. 이어 김 대표는 “고객과의 교감을 바탕으로 완벽한 A/S를 기본으로 고객 최우선 정책을 펴고 있다”고 말했다.

그는 특히 “사업에 있어 소비자 요구가 가장 우선”이라며 “고객에 대한 최고의 정성이 '고객관계관리'(CRM:Customer Relationship Management)”라고 말했다. 김 대표는 또한 “적극적인 시장개척을 통해 소비자 만족을 극대화하고 있다”며 “박리다매 정책의 전략화 등 고객과의 만남을 위해 최선을 다하고 있다”고 말했다.

지난해 비엔씨하이텍은 경기도의  ‘2013 경기도 유망 중소기업’에 선정되었다. 또한 최근 중소기업청과 동반하여 ‘내수기업의 수출기업화 사업’을 통해 중국과 동남아 등 해외시장 공략을 본격화하고 있다. 김 대표는 "정직을 바탕으로 소비자들로부터 신뢰받는 비씨엔텍은 치열한 경쟁 속에서 지속적으로 발전하기 위해 끊임없는 기술 혁신과 우수한 인재 그리고 유연한 조직운영을 바탕으로 항상 새롭게 거듭날 것 ”이라고 말하며 “항상 소비자의 입장에서 소비자가 원하는 품질과 납기, 기술지원을 통해 성장하고 있다.

앞으로도 지속적이고 완벽한 고객 서비스를 통해 국내 및 세계시장에서 신뢰받는 기술과 제품을 공급하는 기업이 되도록 최선의 노력을 다하겠다” 고 말했다. NM