파인리즈 리조트가 주목을 받고 있다. ‘소비자가 뽑은 한국 최고의 명품 골프장’, ‘골퍼들이 가장 가보고 싶어 하는 골프장’. 불과 3년 남짓한 시간 동안 파인리즈가 쌓아 올린 명성이다.

▲ 김재봉 회장은 “임직원의 명품 서비스, 최상의 코스, 차별화된 운영시스템을 더욱 강화해 한국을 넘어 세계에서 인정받을 수 있는 명품 골프장으로 만들어 가겠다”고 강한 포부를 밝혔다

파인리즈 리조트가 짧은 시간 동안 두각을 나타낼 수 있었던 것은 고객의 요구를 정확히 파악하고, 그에 부합하는 서비스를 선보였기 때문이다. 파인리즈는 고객의 요구를 파악함과 동시에 고객의 요구를 한발 앞서 구현했으며, 자연과 품격, 그리고 사람이라는 세 가지 테마를 조화시켜 최고의 휴식공간으로 빚어내고 있다.

‘전 캐디의 티칭 프로화’ 도입
파인리즈 리조트를 설명할 때 빼놓을 수 없는 것이 바로 ‘전 캐디의 티칭 프로화’ 정책이다. 2006년 오픈 당시부터 파인리즈 리조트의 김재봉 회장은 ‘전 캐디의 티칭 프로화’라는 특별한 경영전략을 내세우며 캐디가 단순 경기보조원이 아닌, 함께 경기하는 동반자로서 수준 높은 서비스 차별화를 제안했다. ‘티칭 프로화’전략을 시작한 후 현재 전 90여 명의 티칭 프로를 배출하며 양질의 캐디서비스를 제공, 뜨거운 호응을 얻고 있다. 파인리즈의 티칭프로 코스레슨 제도는 지난 2009년 1월부터 본격적으로 실시했다. 일반 캐디의 도우미 서비스와 달리 전문 기관에서 인정하는 자격을 갖춘 티칭프로를 지정하여 라운드를 할 수 있으며, 라운드 중에는 티칭프로의 전문적인 레슨을 받을 수 있다. 뿐만 아니라 코스레슨 지정 시 첨단 스윙분석 장비로 라운드 중의 자세를 촬영하여 종료 후 세밀히 분석하여 문제점을 찾아주는 서비스까지 제공한다. 그 결과 캐디 수급에 어려움을 겪고 있는 일반 골프장의 현실과 달리 전문화된 캐디들을 중심으로 안정된 운영으로 차별화된 서비스를 실행하고 있다. 파인리즈는 캐디 수급문제의 원인이 ‘캐디의 불확실한 미래’와 도우미로 머무는 ‘캐디의 비전문성’에 있다고 보고 티칭프로 지망생을 모집하여 전폭적인 지원을 통해 티칭프로를 취득하여 프로 직업인으로서 자긍심과 비전을 갖도록 하고 있다. 티칭프로 육성에 있어 파인리즈에서 지원하는 바도 크다. 골프장 오픈 초기부터 개설운영하고 있는 ‘골프아카데미’는 200m 길이의 골프연습장, 퍼팅그린, 체력단련실과 스윙분석실 등 첨단 장비를 갖추고 있다. 지원자는 자격증 취득까지 훈련, 테스트비용을 일부 지원해주며, 매주 화,수,목요일은 투어프로들과 동반 라운드 기회도 가진다. 이뿐만 아니라 2009년 동우대학과 산학협력 MOU를 체결하고, 현재 캐디 및 코스관리부 직원 21명이 스포츠건강학부에서 전문가로서 역량을 키울 수 있게 지원하고 있다. 이러한 이유로 골프업계에서는 파인리즈가 ‘티칭프로 사관학교’로 불리고 있다. 김재봉 회장은 이러한 신념을 국내 뿐 아니라 골프문화가 아직 정착되지 않은 아시아 국가에도 전파하고자 많은 노력을 해왔다. 2008년 2월에는 태국 람차방CC, 2010년 10월 태국 부라파골프&리조트와 교류를 시작으로 티칭프로 캐디 시스템을 알려왔다. 현재 태국은 김재봉 회장의 지론에 공감한 람차방CC를 중심으로 캐디골프대회가 개최되고, 정부의 도움으로 적극적으로 캐디의 전문화에 박차를 가하는 중이다. 한편 김 회장은 티칭프로 캐디시스템 정착 및 국내 캐디문화 발전을 위해 2010년부터 파인리즈배 국제 캐디골프대회를 개최, 지난 9월 20일 열린 제2회 국제캐디골프대회에서는 한국 34개, 태국 5개, 중국 1개 골프장에서 약130명의 캐디가 참가하여 캐디축제의 장이 되었다.

▲ 소비자가 뽑은 한국 최고의 명품 골프장

세계 속의 파인리즈 만든다
파인리즈가 주목받는 이유는 획기적인 시공으로 탄생한 ‘웰빙 골프장’이라는 점이다. 골퍼들의 건강과 잔디를 위하여 골프 코스 전체의 22%, 약 4만톤의 맥반석 모래를 포설하여 웰빙 골프장으로 거듭나기 위한 준비를 갖췄다. 또한 폰드가 부영양화되지 않도록 폰드 주변에 7천 톤의 맥반석 암석을 함께 시공하여 호수를 정화하는 등 획기적인 방법을 선택, 잔디의 상태와 폰드의 수질 상태가 언제나 최상급을 유지할 수 있도록 했다. 파인리즈의 자존심은 모든 설계 하나하나가 철저히 차별화되고 특별하다는 것에 바탕을 두고 있다. 1.1km에 달하는 비치벙커와 800m 대형호수를 배경으로 하는 낭만적인 파5홀, 그린에 자연석 바위를 그대로 존치한 스톤그린 홀, 과감함과 정교함으로 공략해야 하는 도넛벙커 그린, 아일랜드 그린 등 27개 전 홀이 저마다 전략적으로 설계되어 승부욕을 자극하는 동시에 역전의 묘미를 맛볼 수 있는 코스를 선사한다. 특히 레이크 8번홀에서 9번홀로 이어주는 이동수단 ‘갯배’와 법면지역에 약 25종의 각종 야생화 단지는 파인리즈의 특별함과 그 아름다움을 더해준다. 또한 대형호수와 비치벙커를 배경으로 한 낭만적인 코스가 한 눈에 내려다보이는 168실의 유로피안 독립형 고급빌라콘도, 단일건물로서는 동양 최대의 시설을 자랑하는 ‘아젤리아스파’는 43℃의 미네랄 온천수로서 피부미용과 혈액순환에 탁월한 효능을 가지고 있으며 스파 내 테라피존에서는 섬세하고 감각적인 테라피 마사지를 통해 건강과 아름다움을 동시에 추구할 수 있다. 또한 국제 한의사와 함께 ‘아젤리아한의원’을 오픈하여, 진정한 쉼과 회복을 위한 의료관광 서비스 개척에도 역점을 두고 있다. 김재봉 회장은 “세계적인 명품 골프장 진입의 꿈이 무르익어 가고 있다”면서 “임직원의 명품 서비스, 최상의 코스, 차별화된 운영시스템을 더욱 강화해 한국을 넘어 세계에서 인정받을 수 있는 명품 골프장으로 만들어 가겠다”고 강한 포부를 밝혔다. NM

▲ 김 회장은 티칭프로 캐디시스템 정착 및 국내 캐디문화 발전을 위해 2010년부터 파인리즈배 국제 캐디골프대회를 개최, 지난 9월 20일 열린 제2회 국제캐디골프대회에서는 한국 34개, 태국 5개, 중국 1개 골프장에서 약130명의 캐디가 참가하여 캐디축제의 장이 되었다