금연 열풍으로 전자담배 시장이 급속도로 커지면서 경쟁이 치열해져서 다양한 브랜드와 모델이 쏟아져나오는 오늘날, 구매자들은 어떠한 회사의 어떠한 제품을 구입해야 하는지 고민이다. 해피콜을 통한 확실한 사후관리와 출장 a/s, 실시간 웹캠상담등 차별화된 고객 편의 서비스를 시행 중이며 다양한 제품을 취급하여 사용자의 취향에 맞는 전자담배를 선택하여구매 할 수 있고 주문생산 시스템까지 갖추고 있는 국내 유일의 전자담배 업체 ‘와이텐(Y10)’이 각광을 받고 있다.

▲ 와이텐(Y10)’은 개발자이며 경영자인 황일영 대표의 이니셜로, 자신의 이름을 브랜드로 내세운 것에는 고객과 소통하면서 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 확실한 제품과 최고의 서비스를 실현하겠다는 황 대표의 신념이 담겨 있다

전자담배는 니코틴이 함유된 용액을 전자적인 장치를 통해 기화시켜 흡입하도록 고안된 것으로 담배를 태우면서 발생되는 독성물질을 배제하고 금단현상을 막아주는 니코틴만을 기화시켜 흡입할 수 있도록 한 것이다. 전자담배는 타르, 일산화탄소 등이 없고 악취가 없어 장소에도 크게 제약을 받지 않는다는 것이 특징으로, 특히 와이텐 전자담배는 식용 가능한 용액에 향과 니코틴만 첨가한 액상을 사용하여 담배 맛을 취향대로 선택할 수 있어 고객들의 반응이 뜨겁다.

관련 특허 보유한 첨단 기술력으로 차별화된 제품 개발
‘와이텐(Y10)’은 개발자이며 경영자인 황일영 대표의 이니셜로, 자신의 이름을 브랜드로 내세운 것에는 고객과 소통하면서 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는 확실한 제품과 최고의 서비스를 실현하겠다는 황 대표의 신념이 담겨 있다. 일부 인터넷이나 쇼핑몰을 통해 저가로 판매되는 전자담배의 경우 A/S가 이루어지지 않는데 반해 와이텐에서는 출장 A/S를 실시하고 실시간 화상 상담을 통해 매장을 방문하지 않아도 제품을 간접적으로 체험할 수 있어 ‘와이텐의 제품과 서비스가 좋고 믿을 수 있다’ ‘역시 와이텐이다’는 찬사를 받을 정도로 소비자들의 신뢰를 얻고 있다. 와이텐 전자담배의 가장 큰 장점은 전자담배 부품기기의 호환성으로 마치 조립 컴퓨터 구입처럼 전자담배 배터리와 각종 부품을 조합하여 본인에 맞는 제품을 고객이 직접 세트를 구성해 원하는 전자담배를 선택할 수 있다는 점과 담배와 유사한 크기 전자담배의 적은 배터리 용량을 보완할 수 있는 pcc(휴대용충전기 케이스) 등도 여러 가지 타입을 보유하고 있어 실용성에 초점을 맞추어 운영하고 있다는 것이 와이텐 멀티샵 운영체제의 핵심이다.  전자담배 전문사용자와 까다로운 전자담배 마니아 사이에서 제품을 인정 받아 유명해진 와이텐 전자담배는  120여 가지의 국내 최다 전자담배 관련 부품및 액세서리를 취급하고 있어 자신의 취향대로 제품을 선택할 수 있다. 타사 제품을 구입한 상황에서도 와이텐의 부품으로 교체하면 새로운 방식의 전자담배로 사용할 수 있게 함으로써 전자담배를 상품으로써 차별화한 전문 브랜드이며 해피콜을 통한 사후관리를 통해 사용자가 사용법 미숙등의 이유로 다시 연초 담배를 피는 것을 방지하고 불편없이 잘 사용할 수 있게 도와주는 등 전문 브랜드의 우수한 제품과 차별화된 전략, 금연 열풍으로 와이텐은 쾌속 성장을 향한 디딤돌을 착실하게 쌓아 가고 있으며 황일영 대표는 자기 계발 모임인 WECEO 회원으로 끊임없이 비지니스 관련 공부를 하면서 세계화 브랜드로 만들기 위해 노력하고 있다.

shop in shop 개념의 대리점 지향

▲ 와이텐 전자담배는 120여 가지의 국내 최다 전자담배 관련 부품및 액세서리를 취급하고 있어 자신의 취향대로 제품을 선택할 수 있다

  황 대표는 “대리점의 수익성을 고려하여 전자담배만 취급하는 전문매장보다 shop in shop 체제 판매방식의 대리점을 모집하고 있다”면서 “대다수 경쟁업체들이 대리점의 수익성을 고려하지 않은 무분별한 전문대리점 개설로 인테리어 및 가맹비등 초기투자 비용 대비 대리점의 수익성이 떨어지고 있다. 와이텐 전자담배는 대리점과의 WIN-WIN 하고자 아주 적은 비용으로 최대의 수익을 낼 수 있는 shop in shop 개념의 대리점을 지향하고 있다”고 덧붙였다. 황 대표는 “전자담배의 유해성 논란이 끊이지 않고 있지만 지난해 ‘day top prevention & recovery center’의 임상실험을 통해 니코틴 함유된 전자담배가 금연에 매우 효과적이라는 결과가 나왔고 세계 보건기구에서도 전자담배의 유익성을 처음으로 지적했다”며 “미국 보스턴대 보건연구원 미쉘 시겔 박사팀은 학술지에서 ‘전자담배의 액상 및 기체 분석’이라는 연구 결과를 통해 미국 식약청의 전자담배의 유해성 이론을 뒤집어 놓았다. 앞으로 와이텐은 전자담배의 안전성 검증은 물론이고, 가족과 주변사람에게 고통을 주고 사이가 멀어지게 하는 연초담배 없는 세상을 만들어 보고 싶다”고 포부를 밝혔다. NM