지난 10월 서울 용산구 그랜드하얏트 호텔에서 주한 호주상공회의소 주최로 열린 2010 G20 비즈니스 어워드에서 ‘최우수 서비스 기업상’을 수상한 퓨어커머스 코리아가 주목을 받고 있다.

▲ 퓨어커머스코리아 조용인 대표

퓨어커머스 코리아는 DCC서비스를 제공해 업계의 새로운 패러다임을 불러일으키고 있다.
DCC(Dynamic Currency Conversion)서비스란 해외고객의 카드사용이 우수한 가맹점을 대상으로 하여 비자나 마스터카드 등 해외카드 고객의 카드 결제 시, 자국 통화로 환전된 금액을 바로 보여주며 결제가 가능하도록 개발된 고객만족 서비스다.

국내 입지 다진 국내 성장 기업으로 인정받아
퓨어커머스는 유럽, 아시아 등 세계 11개국(호주, 영국, 네덜란드, 뉴질랜드, 스위스, 스웨덴, 이탈리아, 싱가포르)에서 DCC서비스를 제공하는 다국적 금융전문기업이다.
DCC서비스는 일반 해외카드 결제 플로우와는 달리 고객과 가맹점 모두에게 획기적인 부가가치 서비스로, 가맹점입장에서는 DCC거래가 발생할 때마다 이용고객으로부터 수수료를 제공받아 가맹점 수익증대에 도움이 되며 해외 고객 입장에서는 일반해외카드결제 수수료보다 훨씬 저렴한 수수료로 해외고객의 자국통화 바로 결제가 가능하기 때문에 안전함와 편리함을 동시에 느낄 수 있다.

퓨어커머스코리아의 조용인 대표는 “퓨어커머스 코리아는 국내 DCC서비스와 솔루션을 도입한 세계적 전문기업”이라면서 “현재 한국외환은행과 메인 파트너 기업으로 국내 면세점, 백화점, 카지노 등을 중심으로 DCC서비스를 제공 중이다”라고 설명했다. 현재 호주 시드니에 본사를 두고 있는 퓨어커머스는 싱가포르, 서울, 취리히, 런던 등의 지사에서 전 세계적금융기관들과 파트너를 맺어 통화 및 지불 관련 금융서비스를 제공하고 있다. 세계 최초로 카지노에  DCC서비스를 도입한 퓨어커머스는 현재 국내 Seven Luck 카지노에서 해외 고객을 위해 DCC서비스를 제공하고 있으며 국내 최대 규모의 롯데백화점 전점을 대상으로 DCC를 제공하고, 국내 대학병원에 DCC서비스를 최초로 도입해 현재 서울대학병원과 경희의료원에도 DCC서비스를 제공하고 있다. 한편 최근 퓨어커머스코리아는 DCC를 포함한 지불결제 서비스를  일본 마켓에도 오픈 예정 중이다. 조용인 대표는 “퓨어커머스는 2007년 단 한 명의 직원을 시작으로 한국에서의 마켓진출을 꿈꿨다”면서 “한국지사 설립 이후 퓨어커머스 코리아는 한국시장에서 단기간 내 수익측면 뿐 아니라 기업규모 역시 거대한 성장을 이룩할 수 있었다. 독특한 특화된 서비스와 국내 파트너사로 인해 퓨어커머스는 국내 진출한 외국계 기업이라는 이미지보다 국내 입지를 확고히 다진 국내 성장 기업으로 인정받고 있으며 현재는 면세점, 백화점, 카지노, 병원 뿐만 아니라 호텔, 항공사, 온라인 분야에까지 사업범위를 넓혀가고 있다.”고 덧붙였다. 오는 2011년 1월부터는 국내 주요 PG사들과 PG사의 하위 가맹점들까지도 퓨어커머스의 다국통화서비스를 제공해, 중소형기업이 한국마켓을 넘어 해외시장까지 진출할 수 있는 가치 있는 기회를 부여할 것으로 내다보고 있다.

▲ 주한 호주상공회의소 주최로 열린 2010 G20 비즈니스 어워드에서최우수 서비스 기업상 수상

한국 기업이 대체할 수 없는 독특한 서비스 제공

▲ 국내 대학병원에 DCC서비스를 최초로 도입해 현재 서울대학병원과 경희의료원에도 DCC서비스를 제공하고 있다

퓨어커머스는 한국에 금융기법을 최초로 제공한 호주기업이다. 한국은 기업체들이 대부분의 경우 국내 기업과 서비스를 선호하기 때문에 외국 회사들이 그 기업 문화를 이해하고 서비스를 판매하기가 매우 복잡한 시장이다. 특히 한국은 호주의 세 번째로 큰 수출시장으로서 한국 금융기관들이 호주의 체계화되고 유연성있는 금융시스템을 모델로 삼는 경우가 종종 있다. 과거 규제 문제를 겪은 한국은 현재 호주의규정틀을 크게 반영한 새로운 금융서비스 규정을 시행 중이다. 퓨어커머스는 이러한 한국 내 시장을 파악하고 한국기업이 대체할 수 없는 독특한 서비스를 한국 내에서 제공, 한국시장을 이끄는 호주기업의 선도기업으로 자리매김했다. 특히 지난 10월 ‘G20호주 비즈니스 어워드’에서 최우수 서비스 기업상을 수상한 것은 퓨어커머스가 한국에 진출한지 불과 3년 만에 얻은 성과로 매우 고무적이라 할수 있다. 조용인 대표는 “퓨어커머스 코리아의 국내 마켓에서의 입지와 성공의 핵심은 외국과는 차별화된 독특한 운영구조를 가진 한국 비즈니스로의 전략적 접근으로부터 찾을 수 있다”면서 “한국의 외국과 다른 비즈니스 구조를 이해하는 것은 한국 진출 외국기업들의 첫번째 과제다. 때문에 많은 외국 기업들이 그러한 이해상충으로 국내시장 진출에 실패한 사례들을 어렵지 않게 찾아볼 수 있다”고 말했다. 이어 그는 “퓨어커머스가 제공하는 통화 및 지불 아웃소싱 서비스는 고객 금융사들로 하여금 고객들과의 관계를 혁신적인 방법으로 유지하고 확대하며 확고히 다질 수 있게 해준다”면서 “퓨어커머스의 서비스와 프라닥은 단지 수익창출이 아닌 고객과 기업들로 하여금 하나의 특화된 서비스를 제공함으로써 경쟁시장 속에서 우위를 점할 수 있도록 도와주는데 그 목적이 있다. 앞으로도 고유의 서비스를 통해 전 세계 금융기관을 지원하겠다”고 강한 포부를 밝혔다. NM