코로나 19의 장기화로 경기 침체가 이어지면서 비용 절감에 나서는 기업들이 늘어나고 있다. 이에 한번 생산된 제품을 여럿이 공유해서 쓰는 협력소비를 기본으로 한 경제를 일컫는 공유경제가 하나의 대안으로 떠오르고 있는 중이다.

장정미 기자 haiyap@

실제로 국내 렌탈시장은 40조 원 규모에 육박하며 빠른 성장세를 이어가고 있는 중이다. 고가의 제품을 한 번에 구입하기에는 경제적인 부담이 뒤따르기에 월마다 일정 금액을 지불하는 렌탈 시장의 수요가 높아지고 있다.

맞춤형 솔루션으로 고객만족도와 신뢰도 제고
정진석 ㈜칼라테크오에이 대표의 행보가 화제다. 최근 주목을 받고 있는 칼라테크오에이는 국내 복합기 렌탈업계의 독보적인 1위 기업이다. 설립 이래 지속적인 성장을 거듭하며 ‘국내 복합기 렌탈업계 소비자만족지수’ 1위, ‘중소 중견기업 경영혁신 대상’, ‘고객만족 브랜드대상’, ‘후지제록스 우수파트너 대상’, ‘고객중심 퍼스트브랜드대상’ 컬러복합기 임대부문 대상 등을 수상한 바 있는 칼라테크오에이는 수도권 1,300여 곳에 달하는 파트너사의 사무기기 이용 패턴을 꼼꼼하게 분석한 후 맞춤형 솔루션을 통해 합리적인 비용으로 제품을 렌탈할 수 있도록 도와주고 있다. 이러한 경쟁력을 바탕으로 지난 2012년 설립 이래 매년 30% 이상 성장률을 기록하며 업계를 선도해온 칼라테크오에이는 중견, 중소기업, 공공기관, 학교 등 파트너사만도 900여 곳에 달하고, 임대매출의 경우 일반매출로 환산했을 때 300억 원대 규모로 추정된다. 특히 후지제록스와 신도리코의 공식파트너사로서 후지제록스 복합기, 신도리코 복합기, 삼성 복합기, 칼라복사기, 칼라프린터 등도 공급하고 있다.

▲ 정진석 대표

정진석 ㈜칼라테크오에이 대표는 여기에 만족하지 않고 송파구 법조타운 내 문정 메트로시티에 송파강남지사를 오픈, 업계에서는 이례적으로 무료 샘플 출력 서비스를 제공하는 쇼룸 형태의 복합기 전시 매장도 함께 운영하고 있는 중이다. 지난해 9월에는 당산에 자리한 본사와 양평의 서비스센터 지사에 이어 성수지사도 오픈, SK VI 및 데시앙 등 성수지역 입주고객이 복합기를 임대하면 JMW 고급 헤어드라이기와 보르테가 마사지건을 선물로 증정하는 오픈 기념 이벤트를 진행해 큰 호응을 얻기도 했다. 정진석 ㈜칼라테크오에이 대표는 “고객 접근성 강화를 위해 평택 고덕국제도시 신도시에 복합기 임대사업소 평택지사의 개소도 준비 중이다”면서 “이를 통해 영등포 당산, 강남 송파, 성수에 이어 평택까지 고객 당일 서비스를 실시할 수 있게 됐다. 고객들의 니즈를 반영한 전국적인 서비스 확대를 위해 곧 광명지역에도 서비스가 가능하도록 새로운 투자를 아끼지 않을 것”이라고 강조했다.

지속적인 사회공헌활동으로 사회와 상생 도모
도전과 투철한 서비스 정신으로 고객들에게 만족감을 선사할 수 있도록 총력을 기울여 온 정진석 대표. 그는 칼라테크오에이가 지속적인 성장을 거듭하며 국내 사무기기 렌탈업계의 절대 강자로 자리매김할 수 있었던 것은 고객들의 한결같은 사랑 덕분이라고 말한다. 정 대표가 지속적인 사회공헌활동을 펼쳐온 것도 이러한 고객들의 사랑에 보답하기 위해서다. 그는 ‘고객 중심’, ‘사람 중심’이라는 경영 이념을 토대로 매년 정기적으로 사랑 나눔을 실천하고 있는 것은 물론, ‘새희망씨앗’에 성금을 후원하고 칼라테크 복합기를 지원한 바 있으며 국제장애인 문화교류 서울노원구협회에 복합기 기증 및 물품을 전달하고 표준문화협회에 칼라프린터와 복합기를 후원했다. 특히 2018년 말에는 어려운 이웃을 돕기 위한 자금 모금을 위해 ‘제1회 칼라테크오에이배 자선골프대회’를 성공적으로 개최해 큰 화제를 모으기도 했다.

2019년 4월에는 장애인의 날을 맞아 열린 ‘장애인의 날 기념식 및 장애인 복지박람회’에 참여해 컬러프린터를 비롯, 정관장 홍삼, 상품권 등을 후원했으며, 같은 해 8월에도 전국경제인연합회(전경련)의 발전을 위해 ‘전경련 제79기 골프회’에 볼빅 칼라 골프공을 비롯해 쿨매트, 홍상선물세트, 롯데상품권 등의 물품도 후원했다. 지난해 4월에는 전경련 79기 골프모임에 볼빅 칼라볼 등을 다수 협찬한 것은 물론, 코로나19 바이러스 여파로 어려움을 겪고 있는 여행/학원 등 관련 고객사에게는 상생을 위해 2개월 임대료 50프로 할인 적용한 ‘코로나-19 극복, 착한 임대료 캠페인’도 전개해 극찬을 받았다. 이 외에도 매년 연말에는 국제장애인문화교류협회 연말행사에 프린터, 차량용 공기청정기, 상품권 등을 기부하는 등 적극적인 사회공헌활동으로 사회의 귀감이 되고 있는 정진석 대표는 그간의 공로를 인정받아 지난해 9월 지역복지 유공자 구청장 표창도 수상했다. 정 대표는 “이렇게 큰 상을 수상하게 된 것은 칼라테크오에이에 아낌없는 성원과 사랑을 보내주신 고객들 덕분이다”라며 “부족하지만 어려운 이웃을 위해 작은 정성이라도 사회에 공헌하겠다"고 소감을 밝혔다. NM