▲ 서울시 '돌봄SOS센터'에서 운영하는 8가지 서비스 안내 그림.

(뉴스메이커=정기철 기자) 앞으로는 골절수술 후 장기요양등급판정 때까지 도움을 요청할 곳 없는 65세 P씨, 갑작스런 통증으로 병원에 입원해야 하는 장애인 자녀를 둔 H씨 등도 서울시로부터 서비스를 받을 수 있게 됐다.

갑작스러운 사고나 질병으로 긴급하게 가사·간병 서비스가 필요한 경우부터 병원방문 동행, 형광등 교체 같은 일상적 도움이 필요한 시민에게 맞춤형 서비스를 제공하는 서울시 '돌봄SOS센터'가 문을 연다.

서울시는 18일부터 5개 자치구(성동·노원·은평·마포·강서) 88개 동에서 돌봄SOS센터를 시범 운영한다고 16일 밝혔다.

동주민센터 안에 설치되는 돌봄SOS센터는 사회복지직과 간호직 공무원으로 구성된 전담인력인 '돌봄매니저'가 배치된다.

이용자가 센터로 전화나 방문 신청을 하면 돌봄 매니저가 직접 방문해 필요한 서비스를 파악하고 돌봄 계획을 세워 관련 시설과 서비스를 연계해준다.

그동안 돌봄서비스를 받으려면 요양 시설과 복지관, 보건소 등에 개별적으로 신청해야 했지만 앞으로는 '돌봄SOS센터'에서 필요한 서비스 지원부터 사후관리까지 원스톱으로 받을 수 있다.

▲ 서울시 '돌봄SOS센터' 서비스 제공 절차.

돌봄SOS센터가 제공하는 맞춤형 돌봄서비스는 요양보호사나 활동 보조인이 가정을 방문해 돌봐주는 ‘일시재가 서비스(연간 최대 60시간)’와 시설 입소를 지원(연간 최대 14일)하는 ‘단기시설 서비스’가 있다.

또 외출 활동을 돕는 '이동지원(연 최대 36시간)’과 가정 내 간단한 수리와 보수를 지원하는 ’주거 편의(연 최대 4회) 제공'‘'식사 지원(연 최대 30회)’'안부 확인’ 등 8가지가 있다. 

지원 대상은 혼자 거동하기 어렵거나 독립적 일상생활 수행이 어려우며 돌봐줄 가족이 없는 경우와 기존 돌봄서비스를 이용하지 않거나 서비스 이용 중 불가피한 공백이 발생한 경우 등이다.

시는 우선 올해 65세 이상 노인과 장애인을 주로 지원하고, 매년 지원 대상을 확대할 계획이다.

서비스 비용은 저소득층은 서울시가 전액 지원하지만 일반 시민은 본인이 부담해야 한다.

시는 조례 개정을 거쳐 내년부터는 일반 시민도 비용 일부를 지원받을 수 있도록 할 방침이다.

돌봄SOS센터는 박원순 서울시장의 민선 7기 핵심 공약으로 내년 10개 구를 추가해 사업 지역을 15개 구로 늘리고 2021년에는 25개 자치구 424개 모든 동에 '돌봄SOS센터'를 설치할 계획이다.

'돌봄SOS센터 사업 발대식'은 17일 오전 10시 서울시청에서 열린다.

박원순 시장은 "돌봄SOS센터는 '돌봄을 책임지는 서울'을 구현하기 위한 핵심사업으로 보편적 돌봄복지라는 거스를 수 없는 목표를 향해 가는 출발점이자 마침표를 찍는 거점 역할을 할 것"이라고 말했다.