중고자동차는 관리만 잘 되어 있으면 신차 못지않게 상태가 좋은 상품을 구매할 수 있기 때문에 경기 침체가 지속되면서 신차보다 저렴하게 구입할 수 있는 중고차에 대한 관심이 높아지고 있다.

황태일 기자 hti@

차량 인수 후 하자 발생, 사고 이력이 있는 차량 구매, 공과금 등이 미정산된 차량 구매, 주행거리 조작 등은 물론, 허위매물 피해와 7등급 중고차 전액할부 등 저신용자를 대상으로 한 개인회생중고차할부 등에 대한 피해사례가 끊임없이 이어져 주의가 요구된다.

100% 실매물로 운영되는 중고차매매

카통령은 중고차 구입에 있어 허위매물에 당하지 않고 손해 없이 구매할 수 있도록 100% 실매물로 운영되는 중고차매매 사이트다. 서재필 카통령 대표는 “중고차를 구매하는 소비자는 원하는 차량의 모델과 등급을 신차 구입보다 저렴한 가격으로 구매할 수 있다는 이점을 가지고 있지만 명확한 구매요령 없이 무턱대고 중고차 구매에 접근하면 불법행위인 허위매물 피해를 입을 확률이 높다”고 경고한다. 이에 카통령은 “허위매물이나 불량매물을 줄이고자 전국 각 지역에서 직접 방문해 중고차를 매입해 자동차 성능 점검, 차량 시운전 등을 마친 후 판매하는 시스템을 구축했다. 뿐만 아니라 자동차 진단 평가사 자격증을 보유한 딜러가 상주해 차량 점검과 함께 매매 및 매입에 대해 친절하고 투명한 상담을 제공한다.

또한 홈페이지를 함께 운영하며 실제 보유중인 차량과 소비자가 원하는 문구를 작성해 촬영하는 실시간 촬영 서비스와 영상통화 서비스, 유튜브를 통한 매물 확인 서비스, 차량관리 팁 등을 제공한다. 국산 중고차부터 수입 중고차까지 실매물과 실거래가를 쉽게 확인할 수 있어 한 눈에 중고차 시세도 파악할 수 있다. 소비자 피해를 줄이고자 차량을 계약할 때 중고차 시세표 가격에 입각한 매물가 제시는 물론 법적 보호를 받을 수 있는 관인계약서 작성, 차량등록원부 의무제시 및 제세금 납부여부, 정기검사시기 등을 정확히 고지한다. 또한 보험개발원에서 제공되는 차량사고 이력정보와 전손, 침수, 도난, 렌트 등 각종 이력은 물론 자동차 소유자 변경 횟수 등 까지 기본고지하는 것은 물론, 의구심이 생길만한 부분이 있다면 가용할 수 있는 모든 부분을 고지한다. 이 외에도 금액에 상관없이 모든 차량에 블랙박스를 설치해 혹시 발생할 수 있는 안전사고에 대응하고 동급차량 대비 타 업체보다 비싼 가격으로 판매되면 차액을 보상해주며, 1개월 기준 2,000km까지 보장해 인근 지역 뿐 아니라 대전, 대구, 울산, 부산, 천안, 광주 등 중고차 매매를 바라는 소비자들이 전국 각지에서 카통령을 찾는 고객들의 발길이 이어지고 있는 중이다.

최초로 ‘중고차 보증 서비스 시스템’ 도입
카통령은 수원 자동차 매매 단지 내에서 최초로 ‘중고차 보증 서비스 시스템’을 도입, 폭발적인 호응을 얻고 있는 중이다. 1개월에 2,000km의 보증기간에서 1년 무제한 km를 무제한으로 보상해주는 이 제도는 주요 부품에 한해 국산차 200만원, 수입차 500만원까지 수리비를 보장해주는 서비스를 제공하고 있다. 서재필 대표는 “엔진과 미션은 물론 브레이크, 냉/난방장치, 스티어링까지 범위를 넓혀 소비자들의 부담을 덜어주기 위해 노력했다”고 배경을 밝혔다. 이와 함께 자체 할부사의 운영을 통해 중고차 할부 이윤면에 대해 조정을 해주거나, 최장 60개월까지 중고차 전액 할부 시스템도 제공한다. 최근 중고차 할부사가 늘어나면서 소비자들이 쉽게 할부진행조회를 할 수 있지만, 섣불리 할부를 과다 조회하여 진행하면 신용등급의 하락 및 중고차 구입도 못하고 헛걸음으로 돌아가는 상황이 발생하여 큰 손해를 입을 수 있다. 실제로 할부에 대해 잘 알지 못하는 소비자들을 이용해 딜러들은 금리가 높은 중고차할부업체를 소개시켜주고, 거기에 일명 ‘할부피’라는 것을 받아 돈을 챙기는 경우가 비일비재하다.

이러한 상황에서 카통령은 직접 중고차 할부사를 운영함으로써 대학생, 주부, 군 미필, 저신용자 중고차의 전액 할부와 개인회생 중고차 할부 시스템 제공 등의 서비스를 제공한다. 이 과정에서 학생, 주부, 외국인 근로자들은 신용등급 하락이 되는 것을 불안해 하지만 간단한 인적사항을 전달해 주면, 가조회를 통해서 신용도 하락 없이 중고차할부 여부를 알 수 있다. 이 외에도 헛걸음보상제도, 영상통화 실매물 서비스 등을 통해 허위매물 없는 중고차 업체를 지향하고 있는 카통령은 SNS, 인스타그램, 유튜브, 블로그 등을 통해 이용 후기가 올라오면서 <조영구의 트렌드 핫이슈>, <SBS 생활경제> 등 각종 TV프로그램에 소개되기도 했다. 서재필 대표는 “믿음과 신뢰를 바탕이 되는 중고차시장으로 거듭나기 위해 중고차시세표가격에 입각한 내용으로 소비자들에게 차량을 제공하고 있다”면서 “본사가 자리한 수원 지역 뿐 아니라 서울, 인천, 오산, 강원 중고차 매매단지 등 전국의 지사 등에서도 동일한 서비스를 제공하고 있다”면서 “전국 어디에서나 해당 업체를 이용하면 이러한 서비스를 모두 받을 수 있어 많은 고객들이 이용 중이다”고 전했다. NM