중고차 매매 거래에서 허위 매물 등으로 인한 중고차 시장 사기 피해 사례는 어렵지 않게 접할 수 있다. 특히 사전 점검 없이 이익만 바라보며 거래하려고 하는 일부 판매자들로 인해 중고차는 쉽게 믿을 수 없다는 인식이 지배적이다.

황태일 기자 hti@

허위매물뿐만 아니라 일부 중고차 딜러의 미끼를 쓰는 방법이 날이 갈수록 교묘해지고 있다. 이로 인해 피해를 보는 소비자들이 너무나 많다. 우리가 쉽게 접할 수 있는 인터넷, SNS에 나와 있는 매물을 볼 때에도 구매하고자 하는 차량이 너무 저렴한 금액일 때는 의심해볼 필요가 있으며 직접 매장에 가서 차량을 꼼꼼히 확인한 후 상담을 통해 구매를 결정하는 것이 좋다.

시세보다 저렴한 차량은 ‘허위매물’ 의심

▲ 서재필 대표

허위 매물 없는 중고차 매매 업체를 찾기 위해서는 차에 대한 기본적인 점검이 시행되고 있는지부터 체크해야 한다. 서재필 카통령 대표는 “허위 매물에 속지 않기 위해서는 차량의 시세를 정확히 파악해 시세보다 과하게 저렴한 차량은 의심해 볼 필요가 있다”며 “소비자가 미리 시세를 알아보고 사고차량 조회를 하는 등 시간적, 경제적 피해를 예방하는 방어적 자세가 중고차 구입에 현명한 지름길이다”고 강조한다. 수원 중고차매매단지에 자리한 카통령은 자동차 진단 평가사 자격증을 보유한 딜러가 상주해, 차량 점검과 함께 매매 및 매입에 대해서도 친절하고 투명하게 상담을 받을 수 있다. 이에 인근 지역뿐 아니라 대전, 대구, 울산, 부산, 천안, 광주 등 멀리서도 중고차를 믿고 구매하기 위해서 방문하는 고객이 많다.

특히 카통령은 홈페이지도 함께 운영, 실제 보유중인 차량과 함께 소비자가 원하는 문구를 작성해 촬영하는 실시간 사진촬영 서비스와 영상통화 서비스, 유튜브를 통한 매물 확인 서비스, 차량관리 팁 등을 진행하고 있다. 또한 국산중고차부터 수입중고차까지 실매물과 실거래가를 쉽게 확인할 수 있어 한눈에 중고차 시세를 파악할 수 있다. 뿐만 아니라 금액에 상관없이 모든 차량에 블랙박스를 설치하여 혹시 발생할 안전사고에 대응하고, 동급차량 대비 타 업체보다 비싼 가격으로 판매되면 그 차액도 보상해준다. 일반 업계가 한 달 기준 200km까지 보장하는 반면, 6개월 기준 1만km까지 보상하는 것도 카통령의 강점이다. 이와 함께 차량을 계약할 때 중고차 시세표 가격에 입각한 매물가 제시는 물론 법적 보호를 받을 수 있는 관인계약서 작성, 차량등록원부 의무제시 및 제세금 납부여부, 정기검사시기 등을 정확히 고지한다. 또한 보험개발원에서 제공되는 차량사고 이력정보와 전손, 침수, 도난, 렌트 등 각종 이력은 물론 자동차 소유자 변경 횟수 등까지 기본고지하며 의구심이 생길만한 부분이 있다면 가용할 수 있는 모든 부분을 고지한다. 이러한 차별화된 서비스로 고객만족도를 높이고 있는 카통령. 실제로 카통령 홈페이지의 고객 후기 게시판에는 유선상으로 믿고 중고 경차(스파크)를 구매한 사람, 첫 차를 모닝으로 결정하고 당일 출고한 사람 등으로부터 감사의 인사가 넘쳐 난다.

합리적인 조건의 중고차 할부 서비스 제공
‘믿을 수 있는 중고자동차 사이트 캠페인’을 전개하며 중고차 업계에 대한 불신 해소에 나선 카통령. 차별화된 고품격 서비스로 입소문이 나면서 <조영구의 트렌드 핫이슈>, <SBS 생활경제> 등 각종 TV프로그램과 언론매체에 소개되며 유명세를 얻고 있는 카통령은 최근 중고차 할부사를 직접 운영함으로써 대학생, 주부, 군미필, 저 신용자 중고차 전액할부와 개인회생중고차할부 시스템 제공 등 이윤 면에 대해 조정이 가능하고, 최대 60개월까지 중고차 전액 할부도 가능해 소비자 입장에서 더욱 합리적인 조건으로 차량을 구매할 수 있는 서비스로 호평을 받고 있다. 특히 본사가 자리한 수원 지역 뿐 아니라 대전, 대구, 부산, 천안, 광주 중고차 매매단지 등 전국의 지사 등에서도 동일한 서비스를 제공하고 있어 전국 어디에서나 해당 업체를 이용하면 이러한 서비스를 모두 받을 수 있어 많은 고객들이 이용 중이다.

서재필 대표는“ 중고차할부사가 늘어나게 되면서 소비자들이 쉽게 할부진행조회를 할 수 있게 되었다”면서 “하지만, 섣불리 할부를 과다 조회하여 진행하게 된다면 신용등급의 하락 및 중고차 구입도 못하고 헛걸음으로 돌아가는 상황이 발생하여 큰 손해를 입을 수 있다”고 배경을 밝혔다. 실제로 할부에 대해 잘 알지 못하는 소비자들을 이용해 딜러들은 금리가 높은 중고차할부업체를 소개시켜주고, 거기에 일명 ‘할부파’라는 것을 받아 돈을 챙기는 경우가 비일비재하다. 서 대표는 “할부를 진행할 때에는 믿을 수 있는 중고차할부 업체에서 최저금리를 꼼꼼히 따져보고 진행하는 것이 중요하다”고 전했다. NM