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신뢰받는 비즈니스 호텔로 자리매김하다
2017년 01월 05일 (목) 01:36:17 황인상 전문기자 his@newsmaker.or.kr

예식장, 연회장, 식당 등을 최소화하고 객실 서비스에 집중, 투숙 가격을 낮춘 비즈니스 호텔은 화려하진 않아도 투숙객들의 호응이 높아 ‘알짜배기’ 사업으로 평가된다. 2014년 기준 서울 시내 특2등급 호텔의 객실 이용률은 82.01%로 한 단계 위인 특1등급 호텔의 74.14%보다 높다.

대담 황인상 국장 his@ / 사진 차성경 기자 biblecar@ / 정리 장정미 기자 haiyap@

최근 합리적인 가격과 실속 있는 서비스를 내세운 비즈니스 호텔이 빠른 속도로 늘고 있다. 특히 서울 도심 지역을 중심으로 뜨거운 경쟁이 펼쳐지고 있는 상황이다. 기존 호텔 사업자들은 물론 여행사, 건설회사까지 분야를 가리지 않고 앞다퉈 이 시장에 뛰어들고 있다. 이 중 가장 주목을 받고 있는 곳은 베니키아 더 에이치 호텔이다.

특급호텔 수준의 시설로 쾌적한 공간 조성
   
▲ 강석조 베니키아 더 에이치 호텔 회장
지난 2015년 12월 그랜드 오픈한 베니키아 더 에이치 호텔은 경기도 화성시에 자리한 비즈니스 호텔이다. 합리적인 가격과 서비스가 공존하는 새로운 개념의 비즈니스 호텔로 평가받고 있는 모던하면서도 편안한 감성으로 디자인된 90개의 객실과 최신 설비가 구축된 베니키아 더 에이치 호텔은 세계 호텔 체인 중, Luxury한 호텔로서의 명성을 이어가 시설뿐만 아니라 고객에 대한 서비스 하나하나에도 마음을 전할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.

강석조 베니키아 더 에이치 호텔 회장은 “특급 호텔 수준의 객실과 비즈니스센터(Business Center), 회의실 그리고 고급스러운 레스토랑과 바(Bar) 운영 등을 통해서 하루 종일 비즈니스로 지친 몸과 마음을 힐링할 수 있는 공간을 마련했다”고 설명했다. 아울러 장기 투숙객들이 최상의 컨디션을 유지할 수 있도록 늘 청결하고, 위생적인 객실 환경과 특급 호텔 수준의 시설로 쾌적한 공간을 조성함으로써 비즈니스 호텔의 새로운 패러다임을 제시하고 있다. 뿐만 아니라 입구부터 고급스러운 마감재로 방문객의 눈을 사로잡으면서, 직원들의 환한 미소 속에 편안한 휴식까지 즐길 수 있도록 세심한 배려가 마련돼 ‘다시 찾고 싶은 호텔’로 급부상하는 중이다. 현재 외국인 고객이 95% 이상 객실을 채우고 있는 베니키아 더 에이치 호텔은 고객들로부터 좋은 평가를 받으며 독일, 인도, 일본 등에서 기업하는 사람들과 연구원들의 예약이 줄을 잇고 있어 오픈 이후 가파른 성장세를 보이고 있다.

   
▲ 베니키아 - 스탠다드 더블
이미 관련 기업가와 연구원들 사이에서 ‘집 같은 편안함’을 주는 호텔로 통하는 베니키아 더 에이치 호텔은 잠만 자는 곳이 아닌 힐링(healing)공간’으로 인식이 되면서 최근 ‘성공 비즈니스를 돕는 호텔’이라는 명성을 쌓는 중이다. 특히 베니키아 더 에이치 호텔이 자리한 화성시에는 ‘1억 년 전 공룡알 화석지’를 비롯해 비봉습지 생태공원, 낙조로 유명한 궁평항과 전곡항, 연간 수십만 명이 다녀가는 제부도 관광지에다 온천으로 유명한 월문온천, 율암온천, 하피랜드, 그리고 ‘승마’와 ‘요트’까지 관광 인프라가 구축되어 있다. 또한 2만 4천여 개의 중소기업과 제약단지 등이 산재해 있는 것은 물론, 호텔 인근에 현대자동차 남양연구소와 자동차성능시험장이 위치하고 있어 지속적인 성장이 기대된다.

품격 있는 분위기 속 ‘집’ 같은 편안함 제공
지난해, 베니키아 더 에이치 호텔은 오픈 6개월 만에 최근 가장 인기 있는 데일리 모바일 전용 소셜커머스(social commerce)에서 경기도 1,000여개의 호텔순위 만족도 선호도 조사에서 1위를 차지하는 영예를 안았으며, 최근 한국관광공사에서 ‘최고의 휴식을 선사하는 한국의 대표 호텔’에 선정되는 쾌거도 거두었다. 강석조 회장은 “사업 및 연구를 위해 우리나라를 방문한 고객들에게 ‘집’같은 편안함을 줄 수 있는 호텔 경영이 기본 방침이다”면서 “호텔을 방문하는 고객이 환영 받고 특별하다고 느낄 수 있는 서비스, 기억에 남을 서비스를 통해 품위 있는 분위기 속에서 내 집 같은 편안함을 느낄 수 있다”고 강조했다. 강 회장은 여기에 만족하지 않고 앞으로 베니키아 더 에이치 호텔을 10여 개 정도 추가 건립할 계획으로, 이미 두 번째 더 에이치 호텔을 화성시청 인근에 추가 건립 중이다. 이제 베니키아 더 에이치 호텔은 품질경영을 바탕으로 이용객들이 믿음을 갖고 찾을 수 있는 ‘신뢰받는 호텔’로 자리매김하고 있다. 강석조 회장은 “한 번 방문으로 끝나는 것이 아니라 다시 한 번 더 찾고 싶은 호텔을 만드는 것이 목표”라며 “이를 위해 한결같은 서비스는 기본이고, 최고의 품질 경영을 지속시켜 나가겠다”고 강한 포부를 밝혔다. NM

   
 

 

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