▲ 신태인읍 행복플러스 골든타임 운영보고회/최창윤 기자(사진=정읍시)

(뉴스메이커=최창윤 기자) 신태인읍은 지난 10일 이장회의에서 행복플러스 민원처리 골든타임제 시책운영 추진에 따른 보고회를 가졌다. 

행복플러스 민원처리 골든타임제는 현장민원 접수시 30분 이내 업무 담당자가 민원인과 함께 현장에 출동하여 민원내용을 확인하자는 취지로 신태인읍에서 자체 개발하여 시행중인 시책사업이다. 

이날 회의는 백준수 읍장 주재로 49개마을 이장님들에게 지난 1월 시민과의 대화시 신태인읍 시책으로 발굴한 행복플러스 민원처리 골든타임제 2/4분기 운영실적 보고와 시책에 대한 홍보를 협조 요청했다.  

그동안 총 169건의 민원이 접수되어 30분이내 100% 현장출동을 완료하였다. 유형별 처리 결과로는 완료 110건, 시 건의 15건, 예산 소요 41건, 추진중 2건, 불가 1건이다. 

이중 도로, 개거하수도, 우수맨홀이 함몰사항이 접수되어 현장출동 라바콘 설치하고, 포크레인을 동원 응급조치한 것이 주요 사례이다. 

한편 시책추진 운영결과 보고회는 매분기 25일 이장회의시에 개최된다.

공급자 위주가 아닌 수요자 중심의 속 시원한 현장 민원처리로 행복한 위민봉사를 구현하기 위하여 민원접수에서 완료시까지 안내문자 발송 등 읍민과 함께하는 소통행정으로 지역발전과 행정서비스를 제공한다는 취지이다.