오늘날과 같은 변화무쌍한 시대에서는 리더가 과거와 같이 구성원들에게 지시와 명령을 하는 것이 아니라 스스로 변화하도록 이끌고 자발적으로 자기 일에 참여하고 몰입하게 만들어한다.

차성경 기자 biblecar@

아마 모든 조직에서 리더의 꿈은 구성원이 시키지 않아도 스스로 리더가 되어 또는 주인이 되어 자기 일을 자발적으로 하고 몰입해서 열정적으로 하는 것일 것이다. 어떻게 하면 그렇게 구성원들을 바꿀 것인가? 이재형 (주)비즈니스임팩트 대표를 만나 이에 대한 답을 들었다.

경영자와 리더에 최적화된 맞춤형 코칭·교육·컨설팅 제공
글로벌 대기업부터 스타트업까지, 경영자·리더·구성원의 성장을 돕는 1:1 코칭 및 그룹 코칭, 기업 교육을 진행하고 있는 비즈니스임팩트는 경영자와 관리자들이 현시대에 필요한 역량과 태도를 겸비한 리더다운 리더로 성장할 수 있도록 돕기 위해 경영자와 리더급에 최적화된 전문적이고 실용적인 맞춤형 코칭·교육·컨설팅을 제공하고 있다.

▲ 이재형 대표

이재형 (주)비즈니스임팩트 대표는 “구성원의 역량 강화 및 성장을 돕는 다양한 교육도 제공하고 있다”면서 “이를 위해 진정성, 탁월성, 실용성을 겸비한 50여명의 훌륭한 교수진과 코치진이 함께 하고 있다”고 강조했다. 현재 비즈니스임팩트는 ‘코어 비즈니스 코칭(CBC: Core Business Coaching)’ 프로그램을 통해 전문 코치와 사내 코치를 양성하며 코칭 보급 및 확대에 적극 나서고 있다. 특히 리더십, 성과관리, 조직관리, 전략, 조직문화, 변화관리 등 다양한 주제에 대한 풍부한 실전 코칭 프로젝트 경험을 토대로 맞춤형 코칭과 교육을 진행하며 고객들로부터 높은 만족도를 얻고 있는 중이다. 최근에는 기업들의 코칭 도입이 증가하는 흐름에 맞춰 1:1 코칭, 그룹 코칭, 1:1 코칭과 그룹 코칭의 혼합, 행동 기반 코칭, 서라운드 코칭 등 다양한 방법론을 적용하여 코칭 성과를 높이고 있다.

이 대표는 “정교한 과정 설계, 검증된 코치의 실력, 인간의 본성 이해를 토대로 기업이 요구하는 코칭 니즈를 충족하면서 효과성을 높이고, 마인드셋(Mindset)과 함께 현업에서 활용할 수 있는 스킬셋(Skillset), 툴셋(Toolset) 제공을 통해 코칭과 교육성과를 높이고 있다”며 “아울러 다양한 직무 교육을 포함해 최신 트렌드를 반영하여 ESG, 디지털 트랜스포메이션, 데이터 리터러시, 비즈니스 모델 혁신, 스타트업 경영 등의 교육을 진행하고 있다”고 부연했다. 이러한 노력의 결과 많은 기업들이 비즈니스임팩트에 코칭과 교육을 의뢰하여 개인과 조직의 변화와 성장을 위한 해법을 모색해왔다. 그간 비즈니스임팩트가 코칭해왔던 기업 중에서도 ‘코칭문화 확산 우수기관’으로 선정된 한국암웨이(2021), 베스핀글로벌(2021), 현대글로비스(2022)의 교육담당자들은 “코칭 덕분에 리더들의 리더십 향상뿐 아니라, 수평적 조직문화 강화와 함께 일하는 방식이 개선되고 있으며, 리더들이 구성원의 성장과 성과 향상을 돕기 위해 코칭·면담·피드백하는 문화가 정착되면서 높은 성과를 견인하고 있다”고 평가하기도 했다.

제19회 대한민국 코칭컨페스티벌 ‘올해의 코치상’ 수상
이처럼 탁월한 코칭으로 기업들의 성장을 이끌고 다수의 코칭 프로그램 개발과 인증코치 육성을 통해 코칭 문화 확산을 선도해온 이재형 대표는 그간의 공로를 인정받아 지난 10월, ‘제19회 대한민국 코칭컨페스티벌’에서 ‘올해의 코치상’을 수상하는 쾌거도 거두었다. 이 대표는 “이번 수상에 힘입어 ‘코칭과 교육으로 사람, 기업, 세상의 본질적 성장과 변화를 돕는다’는 미션을 실현하는데 더욱 노력하겠다”며 “기업의 실질적인 성장을 돕고 대한민국 비즈니스 코칭 발전에 더욱 기여하겠다”고 수상 소감을 밝혔다.

리더의 중요성에 대해 이재형 대표는 “조직에서 ‘리더’의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 리더가 누구냐에 따라 구성원의 성장, 행복, 성과가 좌우되기 때문이다. 구성원들은 평상시 리더의 모습을 보고 배우며 부지불식간에 영향을 받는다”면서 “리더는 ‘좋은 상사’를 넘어 ‘리더다운 리더’가 되어야 하고, 리더로서 필요한 역량과 태도, 즉, 개인 내적 스킬, 대인간 스킬, 리더십 스킬, 비즈니스 스킬을 골고루 겸비하고 있어야 하며, 이를 통해 구성원의 본질적 성장과 성과 향상을 도울 수 있어야 한다”라고 강조한다. 이재형 대표가 경영자·리더 코칭을 강조하는 이유도 여기에 있다.

현재 ㈜비즈니스임팩트는 코칭을 포함해 리더와 구성원을 위한 다양한 교육을 진행하고 있는데, 이재형 대표가 삼성전자 리더들을 대상으로 연간으로 진행하고 있는 <전략적 사고와 비즈니스 인사이트> 과정은 ‘리더의 필수 수강 과목, 전략과 비즈니스 모델 혁신의 핵심만을 모은 명강의, 실사례 중심의 현장감 있고 실용적인 강의, 시대가 변해도 변하지 않는 가치와 본질을 배우는 강의’로 평가받으며, 대기자가 몰릴 만큼 인기 과목으로 자리매김했다. 코로나19팬데믹 상황에서 최신 트렌드를 반영한 <비대면 성과관리 코칭> 과정도 큰 인기를 얻고 있다. 한편 연세대학교 경영학박사, 미시간대학교 경영대학원 MBA과정을 수료한 이재형 대표는 KT그룹사 CFO/경영기획총괄, 국제코칭연맹(ICF) 한국지부 이사를 역임했으며 현재 세종사이버대학교 교양학부 겸임교수이자 작가, 칼럼니스트로 활발한 활동을 펼치고 있다. 저서로는 <발가벗은 힘>, <테크노 사피엔스>, <스마트하게 경영하고 두려움 없이 실행하라>, <전략을 혁신하라>, <기술경영>, <인생은 전략이다>, <식당부자들의 성공전략> 등이 있다. NM